안녕하세요, 희움의 상품기획 담당자 입니다.

 다름이 아니라 어제 한 희우머 분께서 제보를 해주셨어요. 병화 패턴이 제품 마다 다 다를 수 있느냐고요.

 함께 올려주신 사진을 확인 해 본 결과, 믿기 어려웠지만 봉제 오류였습니다.

 그리고 재고분을 모두 확인 해 보니 상당수 봉제가 잘못 되어 있었습니다.

위, 아래 두 제품을 잘 봐주세요.

발견하셨나요?

아직 차이를 발견하지 못하신 분들을 아래 사진을 다시 봐주세요.

< 정상 제품>

< 오류제품 >

이제 무엇이 잘못 되었는지 발견하셨나요?

8ㅅ8

이런 현상은 봉제 과정에서 패턴이 거꾸로 작업되어서 생긴 오류 입니다.

작업 중에 위 아래 방향 구분이 바뀌었다는 부분을 확인하지 못하고 생산된 제품입니다.  

그래서 희움은 이 부분에 대한 책임을 지고 교환을 해드리고자 합니다.

2016년 1월 11일 부터 2월 24일 오늘까지 노트북 파우치 병화 15.6 인치 제품을 구매하신 희우머 분께서는

이 패턴의 오류를 확인하시고 교환을 원하시는 분은 희움에 연락을 부탁드립니다.

희움 이메일 joinheeum@naver.com

희움 홈페이지 Q&A 게시판 www.joinheeum.com

희움 연락처 053-213-1431 (AM 11~PM 01, PM 02~PM 04)

교환 일정은 현재 재고부족으로 인해 신속하게 진행되기 어려운 상황이라

입고가 되는 대로 접수 된 순으로 교환을 해드릴 예정 입니다.  

(본 오류 제품 교환을 위한 왕복 택배비는 희움에서 전액 부담합니다.)

생산 제품에 대한 검수과정이 미흡하여 희우머 분들께 불편을 안겨드리게 된 점, 진심으로 사과드립니다.

앞으로는 이러한 상황이 생기지 않도록 생산 과정에 좀 더 신경을 쓸 수 있도록 하겠습니다.

해당 기간 동안 구매하신 희우머 분들께서는 꼭!! 연락을 해주시길 부탁드립니다.

감사합니다. :)